Entregas e Devoluções
Política de Envio
1. Prazo de Processamento e Envio: Todos os pedidos são processados e enviados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo entrega padrão e entrega expressa, com prazos de entrega estimados de acordo com a localização do cliente.
3. Custos de Envio: O custo de envio é calculado com base no peso do pedido e no destino de entrega. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$300,00.
4. Rastreamento de Pedidos: Assim que o pedido for despachado, os clientes receberão um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
5. Responsabilidade por Atrasos: Faremos o máximo para garantir que os pedidos sejam entregues dentro dos prazos estimados. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de circunstâncias além do nosso controle, como problemas logísticos ou condições climáticas adversas.
Política de Troca e Devolução
1. Devoluções e Trocas: Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Os clientes podem optar por trocar o produto por outro item de valor equivalente ou receber um reembolso do valor pago.
2. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, os clientes devem entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato ou e-mail, fornecendo o número do pedido e os detalhes do produto a ser devolvido.
3. Custos de Devolução: Os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
4. Condição do Produto Devolvido: Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, não utilizados e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
5. Reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de 30 dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido. O reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
